قانوني
آخر تحديث: 01-09-2026
مرحباً بكم في سكيرس فولت.
يرجى العلم أنه في حال قام العميل بإلغاء طلب الحجز المسبق (Pre-order)، سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 20% من إجمالي المبلغ المدفوع، وسيتم رد المبلغ المتبقي إلى العميل.
باستخدامك المتجر أو إتمامك عملية شراء، فإنك تقر بما يلي:
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام المتجر أو تقديم طلب.
يبذل سكيرس فولت جهوداً معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها وسائر المعلومات المعروضة في المتجر.
ومع ذلك:
إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد تقديم الطلب، فقد يتواصل سكيرس فولت مع العميل لعرض الخيارات المتاحة، بما في ذلك الاستبدال أو الإلغاء أو استرداد المبلغ حسب الاقتضاء.
عند تقديم الطلب، يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة، تشمل:
يحتفظ سكيرس فولت بالحق في رفض الطلب أو إلغائه في ظروف تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
إذا تم دفع قيمة الطلب ثم أُلغي لاحقاً، فسيتم اتباع إجراءات الاسترداد المعمول بها.
بعد تقديم الطلب، قد يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو رسالة واتساب أو أي إشعار آخر يؤكد استلام الطلب.
لا يعني استلام إشعار الطلب بالضرورة أنه قد تم قبوله نهائياً إذا كان التحقق الإضافي مطلوباً.
إضافة منتج إلى سلة التسوق لا تضمن توفره.
قد يوفر سكيرس فولت طرق دفع إلكترونية متنوعة عبر المتجر.
يجب على العملاء استخدام وسيلة دفع مصرح لهم قانوناً باستخدامها.
قد تخضع عمليات الدفع للتحقق من قبل البنك أو مزود خدمة الدفع المعني.
لا يتحمل سكيرس فولت المسؤولية عن إخفاقات الدفع أو التأخير أو المشكلات التقنية التي تتسبب بها البنوك أو بوابات الدفع أو غيرها من مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.
سيتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام الطلب.
العملاء مسؤولون عن التأكد من أن:
قد تختلف مواعيد التوصيل بحسب موقع العميل وتوفر شركات التوصيل وحجم الطلبات وغيرها من العوامل التشغيلية.
قد يتأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن سيطرة المتجر المعقولة.
إذا تعذر التوصيل بسبب تقديم العميل معلومات غير صحيحة أو عدم توفره لاستلام الطلب، فقد تُطبق رسوم توصيل إضافية أو رسوم إعادة توصيل حيثما يُسمح بذلك.
نشجع العملاء على فحص طلباتهم عند التسليم والتحقق مما يلي:
إذا تم اكتشاف مشكلة، فعلى العميل التواصل مع سكيرس فولت في أقرب وقت ممكن وتقديم صور أو معلومات داعمة أخرى عند الطلب.
يرجى العلم أنه في حال قام العميل بإلغاء طلب الحجز المسبق (Pre-order)، سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 20% من إجمالي المبلغ المدفوع، وسيتم رد المبلغ المتبقي إلى العميل.
يخضع الإرجاع والاستبدال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت ولسياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة لدى المتجر.
يجب على العملاء تقديم طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال المدة المعمول بها والالتزام بالشروط ذات الصلة.
حيثما ينطبق ذلك، قد يُشترط أن تكون المنتجات المرتجعة:
قد تُستثنى بعض المنتجات من الإرجاع أو الاستبدال بسبب طبيعتها أو حالتها أو الاستثناءات القانونية المعمول بها.
لا يقصد بأي شيء في سياسة الإرجاع أو الاستبدال لدى المتجر تقييد أي حقوق إلزامية للمستهلك منصوص عليها في القانون الكويتي المعمول به.
إذا استلم العميل منتجاً تالفاً أو معيباً أو ناقصاً أو يختلف اختلافاً جوهرياً عن المنتج المطلوب، فعليه التواصل مع سكيرس فولت فوراً.
قد يطلب المتجر:
بعد مراجعة الحالة، سيتخذ المتجر الإجراء المناسب وفقاً لسياسته والقانون المعمول به.
عند الموافقة على استرداد المبلغ:
قد يقدم سكيرس فولت حملات ترويجية من وقت لآخر، بما في ذلك:
قد يكون لكل عرض شروطه الخاصة، بما في ذلك مدة الصلاحية والمنتجات المؤهلة وحدود الشراء الأدنى أو غيرها من القيود.
العروض خاضعة للتوفر وللقوانين واللوائح المعمول بها.
جميع المحتويات المتاحة على سكيرس فولت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
مملوكة لسكيرس فولت أو مستخدمة بموجب ترخيص أو تفويض مناسب.
لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو إعادة نشره أو استغلاله تجارياً دون إذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق المعني.
يجب ألا يستخدم العملاء المتجر لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو غير مصرح به.
تشمل الأنشطة المحظورة:
يحترم سكيرس فولت خصوصية العملاء ويتخذ إجراءات معقولة لحماية معلومات العملاء.
قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها:
قد تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:
سيتم التعامل مع معلومات العملاء وفقاً لسياسة الخصوصية المعمول بها لدى المتجر والقوانين ذات الصلة.
يتخذ سكيرس فولت إجراءات معقولة لحماية معلومات العملاء وأنظمة المتجر من الوصول غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل كامل في جميع الظروف.
كما أن العملاء مسؤولون عن الحفاظ على سرية أي معلومات حساب أو تسجيل دخول مرتبطة باستخدامهم للمتجر.
قد يتواصل سكيرس فولت مع العملاء عبر قنوات الاتصال المتاحة بشأن:
ستتم إدارة الرسائل التسويقية وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تديرها أطراف ثالثة.
لا يتحمل سكيرس فولت المسؤولية عن محتوى مواقع الأطراف الثالثة أو أمانها أو توفرها أو ممارسات الخصوصية فيها.
نشجع العملاء على مراجعة شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة قبل استخدامها.
يبذل سكيرس فولت جهوداً معقولة للحفاظ على توفر المتجر ودقة المعلومات المقدمة.
ومع ذلك، قد يشهد المتجر انقطاعات أو تأخيرات أو مشكلات تقنية بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك:
لا شيء في هذه الشروط والأحكام يستثني أو يحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القانون المعمول به.
إذا كان لديك سؤال أو شكوى أو مشكلة بخصوص طلب أو منتج أو توصيل أو إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع سكيرس فولت عبر قنوات الاتصال الرسمية المتوفرة في المتجر.
سيبذل المتجر جهوداً معقولة لمراجعة شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن.
يحتفظ العملاء بحقهم في التواصل مع الجهات المختصة بحماية المستهلك في الكويت حيثما ينطبق ذلك.
يهدف سكيرس فولت إلى تسوية شكاوى العملاء والنزاعات بشكل ودي ومباشر.
إذا تعذر حل المسألة ودياً، فسيتم التعامل معها وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت ومن خلال الجهات أو المحاكم المختصة.
يسعى سكيرس فولت إلى الامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات المعمول بها في أنشطته التجارية في الكويت، بما في ذلك ما يتعلق بـ:
يحتفظ سكيرس فولت بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها أو تغييرها من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في المتجر أو الخدمات أو الممارسات التجارية أو المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
سيتم نشر النسخة المحدثة في المتجر مع تاريخ المراجعة المعني.
آخر تحديث: 01-09-2026
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييد ذلك الحكم أو إزالته بالقدر اللازم، دون التأثير على صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ.
باستخدام سكيرس فولت أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه:
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت ولا تحد من أي حقوق إلزامية ممنوحة للمستهلكين بموجب القانون المعمول به.
سكيرس فولت · بيع إلكتروني – الكويت – تجزئة، أخرى · آخر تحديث: 01-09-2026