الشروط والأحكام – Scarce Vault

تم التعديل بتاريخ: 01-09-2026

مرحبًا بكم في Scarce Vault.

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام المتجر الإلكتروني وشراء المنتجات والخدمات المتاحة من خلاله. باستخدامك المتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

1. التعريف بالمتجر

• اسم المتجر: Scarce Vault

• النشاط: البيع الإلكتروني – الكويت – التجزئة، منتجات أخرى.

• يُشار إلى Scarce Vault في هذه الشروط باسم "المتجر".

• يُشار إلى الشخص الذي يستخدم المتجر أو يقوم بالشراء باسم "العميل" أو "المستهلك".

2. الموافقة على الشروط والأحكام

باستخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بما يلي:

1. أنه قرأ وفهم الشروط والأحكام.

2. أنه يوافق على الالتزام بها.

3. أنه يقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند إجراء الطلب.

4. أنه يتحمل مسؤولية صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل.

5. أنه يوافق على السياسات الأخرى المنشورة في المتجر، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاستبدال.

3. المنتجات

يسعى Scarce Vault إلى تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات المعروضة، بما في ذلك الصور والوصف والمواصفات.

ومع ذلك:

• قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط عن الصور بسبب اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة.

• تخضع المنتجات للتوافر في المخزون.

• قد يتم تحديث أو تغيير مواصفات المنتجات من وقت لآخر.

• يتحمل العميل مسؤولية قراءة وصف المنتج ومواصفاته قبل إتمام الشراء.

في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتقديم الخيارات المتاحة، بما في ذلك الاستبدال أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وفقًا للحالة.

4. الأسعار

• يتم عرض أسعار المنتجات بالعملة الموضحة في المتجر.

• يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت.

• لا يؤثر تغيير الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، إلا في حال وجود خطأ واضح في السعر.

• رسوم التوصيل، إن وجدت، يتم توضيحها للعميل أثناء إتمام الطلب.

• في حال حدوث خطأ تقني أدى إلى عرض سعر غير صحيح، يحق للمتجر مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل إتمامه.

5. إجراء الطلب

عند إجراء طلب من المتجر، يجب على العميل إدخال المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، ومنها:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• تفاصيل المنتجات المطلوبة.

• أي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب.

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات تشمل، دون حصر:

• عدم توفر المنتج.

• وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.

• وجود معلومات غير صحيحة.

• الاشتباه بوجود عملية احتيالية.

• تعذر التواصل مع العميل أو تأكيد الطلب.

• وجود أسباب قانونية أو تقنية تمنع تنفيذ الطلب.

6. تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب، قد يتلقى العميل رسالة أو إشعارًا يؤكد استلام الطلب.

ويخضع قبول الطلب النهائي لسياسات وإجراءات المتجر.

مجرد إضافة المنتج إلى سلة التسوق لا يعني ضمان توفره أو إتمام عملية الشراء.

7. الدفع

يوفر المتجر وسائل الدفع المتاحة والمذكورة أثناء إتمام عملية الشراء.

يتعهد العميل باستخدام وسيلة دفع يملك الحق القانوني في استخدامها.

وقد تخضع عمليات الدفع للتحقق من البنك أو مزود خدمة الدفع.

ولا يتحمل Scarce Vault مسؤولية أي تأخير أو فشل ناتج عن البنك أو مزود خدمة الدفع أو أي جهة خارجية.

8. التوصيل

يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام عملية الشراء.

يجب على العميل التأكد من صحة:

• العنوان.

• رقم الهاتف.

• تفاصيل المنطقة.

• أي معلومات ضرورية للوصول إلى موقع التوصيل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن وطبيعة الطلب والظروف التشغيلية.

وقد تحدث بعض التأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن سيطرة المتجر.

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفر العميل للاستلام، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التوصيل وفقًا للحالة.

9. فحص المنتجات عند الاستلام

ينصح العميل بفحص الطلب عند استلامه والتأكد من:

• مطابقة المنتج للطلب.

• سلامة المنتج.

• عدم وجود تلف ظاهر.

• اكتمال محتويات الطلب.

في حال وجود مشكلة، يجب التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن وتقديم صور أو تفاصيل المشكلة عند طلبها.

10. الإرجاع والاستبدال

يخضع الإرجاع والاستبدال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت، بالإضافة إلى سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة في المتجر.

يجب على العميل تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال المدة المسموح بها، مع الالتزام بالشروط المطلوبة.

قد يشترط الإرجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج:

• غير مستخدم.

• بحالته الأصلية.

• مع العبوة الأصلية، متى كان ذلك مطلوبًا.

• مصحوبًا بالفاتورة أو رقم الطلب عند الحاجة.

وتوجد بعض المنتجات التي قد تكون مستثناة من الإرجاع أو الاستبدال بسبب طبيعتها أو حالتها، وفقًا للقانون والسياسة المعلنة.

ولا يجوز أن تؤدي سياسة المتجر إلى حرمان المستهلك من أي حق إلزامي مقرر له بموجب القانون الكويتي.

11. المنتجات التالفة أو غير المطابقة

في حال استلام العميل منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب عليه التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح المشكلة.

وقد يطلب المتجر:

• رقم الطلب.

• صور المنتج.

• صور العبوة.

• وصف المشكلة.

• أي معلومات أخرى تساعد على معالجة الطلب.

بعد مراجعة الحالة، يتم اتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للسياسة والقوانين المعمول بها.

12. استرداد المبالغ

في حال الموافقة على استرداد المبلغ:

• يتم رد المبلغ وفق وسيلة الدفع الأصلية، متى كان ذلك ممكنًا.

• قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل مدة تختلف حسب البنك أو مزود الدفع.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن البنك أو مزود الدفع.

• يتم تحديد قيمة المبلغ المسترد وفق حالة الطلب والحقوق المقررة للعميل.

13. العروض والخصومات

قد يقدم Scarce Vault عروضًا وخصومات ترويجية من وقت لآخر.

وقد تشمل العروض:

• أكواد خصم.

• تخفيضات على منتجات محددة.

• عروض موسمية.

• عروض لفترة محدودة.

• عروض خاصة للعملاء.

تخضع كل حملة ترويجية للشروط الموضحة وقت الإعلان عنها.

ويحق للمتجر تحديد مدة العرض والمنتجات المشمولة وأي شروط أخرى، بما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.

14. أكواد الخصم

• يخضع كل كود خصم لشروط الاستخدام الخاصة به.

• لا يمكن استخدام الكود بعد انتهاء صلاحيته.

• لا يجوز استخدام الكود بطريقة احتيالية أو مخالفة لشروط العرض.

• لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم إلا إذا سمح المتجر بذلك.

• قد تكون بعض المنتجات مستثناة من استخدام أكواد الخصم.

15. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك:

• اسم Scarce Vault.

• الشعار.

• الصور.

• النصوص.

• التصاميم.

• الرسومات.

• أوصاف المنتجات.

• المحتوى التسويقي.

هي ملك للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أي محتوى من المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق.

16. الاستخدام المسموح للمتجر

يُمنع استخدام المتجر في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.

كما يُمنع:

• محاولة اختراق المتجر.

• تعطيل الموقع أو خدماته.

• نشر برمجيات ضارة.

• استخدام بيانات شخص آخر دون إذنه.

• تقديم معلومات كاذبة.

• إجراء عمليات شراء احتيالية.

• محاولة الوصول إلى أنظمة غير مصرح بها.

• نسخ محتوى المتجر لأغراض تجارية دون موافقة.

17. حماية بيانات العملاء

يحترم Scarce Vault خصوصية عملائه ويسعى إلى حماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال المتجر.

قد يتم جمع بعض المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلب، مثل:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• تفاصيل الطلب.

• معلومات التواصل مع العميل.

تستخدم هذه البيانات للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة، مثل معالجة الطلبات والدفع والتوصيل وخدمة العملاء والالتزامات القانونية.

18. أمن المعلومات

يتخذ Scarce Vault إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية معلومات العملاء وأنظمة المتجر.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نظام إلكتروني سيكون آمنًا بشكل كامل في جميع الظروف.

ويجب على العميل أيضًا المحافظة على سرية أي بيانات خاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.

19. الرسائل والعروض التسويقية

قد يتواصل المتجر مع العملاء عبر وسائل الاتصال المتاحة لإرسال:

• تحديثات الطلبات.

• معلومات الخدمة.

• العروض.

• المنتجات الجديدة.

• الحملات التسويقية.

ويتم التعامل مع الرسائل التسويقية وفق القوانين واللوائح المعمول بها.

20. الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لا يتحمل Scarce Vault مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع الخارجية.

وينصح العميل بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.

21. المسؤولية

يبذل Scarce Vault جهودًا معقولة لضمان استمرارية المتجر ودقة المعلومات المنشورة.

ومع ذلك، قد يتعرض المتجر أحيانًا لأعطال أو انقطاعات بسبب ظروف خارجة عن السيطرة، مثل:

• الأعطال التقنية.

• انقطاع الإنترنت.

• مشاكل مزودي الخدمات.

• مشاكل شركات الشحن.

• الكوارث الطبيعية.

• الظروف الطارئة.

• الإجراءات الحكومية.

• أي أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة للمتجر.

ولا يؤثر ذلك على الحقوق القانونية الإلزامية للعميل.

22. خدمة العملاء والشكاوى

في حال وجود مشكلة تتعلق بالطلب أو المنتج أو التوصيل، يرجى التواصل مع Scarce Vault من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.

يسعى المتجر إلى دراسة الشكاوى والطلبات ومعالجتها في أقرب وقت ممكن.

ويحتفظ العميل بحقه في اللجوء إلى الجهات الرسمية المختصة في دولة الكويت وفقًا للقوانين المعمول بها.

23. تسوية النزاعات

يسعى Scarce Vault إلى حل أي خلاف أو شكوى بطريقة ودية ومباشرة.

وفي حال تعذر الوصول إلى حل ودي، يتم التعامل مع النزاع وفق القوانين والأنظمة السارية في دولة الكويت ومن خلال الجهات المختصة.

24. الالتزام بالقوانين

يلتزم Scarce Vault، بحسب طبيعة نشاطه، بالأنظمة واللوائح والقرارات ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية، وحماية المستهلك، والمعاملات الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، وحماية البيانات وغيرها من الأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.

25. تعديل الشروط والأحكام

يحق لـ Scarce Vault تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

يتم نشر النسخة المحدثة على المتجر مع توضيح تاريخ آخر تعديل.

تاريخ آخر تعديل: 01-09-2026

26. قابلية فصل البنود

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية بقية البنود، والتي تظل سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.

27. الموافقة النهائية

باستخدام متجر Scarce Vault أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه:

• قرأ الشروط والأحكام.

• فهم محتواها.

• وافق على الالتزام بها.

• اطلع على سياسات المتجر ذات الصلة.

• يوافق على معالجة بياناته بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب والخدمات المرتبطة به.

وذلك مع عدم الإخلال بأي حقوق أو ضمانات مقررة للمستهلك بموجب القوانين واللوائح السارية في دولة الكويت.

Scarce Vault
البيع الإلكتروني – الكويت – التجزئة، منتجات أخرى

تاريخ التعديل: 01-09-2026